Обмен, возврат, брак

  1. Обмен и возврат

    Обмен и возврат товаров производится в течении 7 дней с момента их приобретения (ст. 26.1, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"), кроме категорий товаров, которые не подлежат обмену/возврату, согласно Закону о защите прав потребителей.

    Обмен и возврат возможен только при сохранении товарного вида, документации и заводской упаковки. Товар должен быть чист и исправен. Детское питание и косметика возврату не подлежат, учитывая сроки годности и безопасность. Также не подлежат обмену и возврату товары бывшие в употреблении.


  2. Брак

    Всегда проверяйте качество товара при получении. Если товар каким-то образом оказался бракованным, то мы его заменим на аналогичный при условии, если он есть в наличии на складе. Если Вы обнаружили дефект товара в течение 7 дней, то производится обмен. Если дефект товара обнаружен спустя 7 дней после покупки, то товар подлежит ремонту с заменой дефектных деталей. Обмен производится на условиях, обговоренных в пункте "Возврат и обмен". Возврат денежных средств осуществляется только после проведения экспертизы сервисного центра и наличии заключения о производственном браке.